キッズ・ラボラトリーの解約はタイミングに注意！私が解約した理由と解約方法

2022年10月20日2023年7月20日

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今4歳の息子が1歳のときからキッズ・ラボラトリーを利用しています。
実体験として一度解約したこともあり、最新の情報をわかりやすく解説していきますね。

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この記事でわかること

キッズ・ラボラトリーの解約・退会方法
解約のときに注意すること
休会や一時的なストップ

高級な知育おもちゃが届くことで有名なキッズラボラトリー。

一度契約したら解約するのは難しいのでは？
この日までは解約できないなど縛りがあるのでは？

となかなか契約に踏み切れない方もいるんじゃないでしょうか。

我が家も一度、キッズ・ラボラトリーを退会しているからわかるのですが、
「キッズ・ラボラトリーの解約はLINEで簡単、1ヶ月目から可能」です！

ただし、これから説明する2つのことに注意してください。

目次（タップでジャンプ）

キッズ・ラボラトリーの解約はココに注意！

発送基準日に間に合わないと当月退会できない

解約・退会する時には、それを申し出るタイミングに気をつけてください。

キーワードは「発送基準日」です。

「発送基準日の21日前」に解約の旨を伝えないと、翌月分の利用料が発生してしまいます。

発送基準日ってなに？

これは入会した日によってそれぞれ異なります。
マイページにログインすると、まずこんな画面が出てきますのでここで確認！

私の場合、23-21=2。
毎月2日までに解約を申し出れば、当月分のおもちゃ利用料までで解約できるということになります。

以前は20日前だったのですが、21日前に変更になっていますので注意してください。

キッズ・ラボラトリーの解約（退会）方法

解約はLINEで簡単！

STEP

LINEで解約を伝える

LINEでおもちゃコンシェルジュに解約の旨を伝えます。
「解約希望です」「解約したいです」
一言でOKです。

STEP

理由を答える

私は「子どもの好みがわかったから」「家におもちゃが増えたから」
といった回答でした。
正直にお伝えして大丈夫ですよ。

STEP

「基準日5日前」におもちゃを返却する

発送基準日の5日前に到着するように発送します。
正確な日付は、解約を申し出た際にコンシェルジュから伝えられるのでしっかりと守りましょう。

以上、3ステップで解約は完了です。
まとめるとマイページで確認できる「発送基準日」がキーワードで、下の2つを守ればいつ解約しても翌月分は請求されません。（極端な話、1ヶ月だけで解約することも可能なわけです。）

気をつけること

解約は基準日21日前に伝える
返却は基準日5日前に到着させる

返却方法・梱包の仕方

返却のときは、送られてきた段ボールや梱包材を使うと良いですよ。
捨てずにとっておきましょう。

おもちゃチェックシートに記入して、おもちゃと一緒に段ボールに入れます。

送り状に自分の住所などを書いて貼りつけるだけ。
宛先は印字されているので、貼るだけで楽ちんです。

あとは、担当地域のヤマト運輸に集荷に来てもらい渡します。
返却時の送料は着払いなので、こちらの負担はありません。

キッズ・ラボラトリーの休会・お届けストップ

キッズ・ラボラトリーには休会制度がありますが、

お子様が入院する
二人目の子供が産まれる

と少し特殊なケースのみ受け付けているようです。
またその場合も、再開の具体的な月を決めることが条件になっています。

（休会を相談したい方は、おもちゃコンシェルジュまでご連絡してみてください。）

なので、「お届けストップしたいな」と思ったら一度解約をして、また再開したい時に連絡するのが良いでしょう。

私は息子が1歳の時にスタートし、1年ほど利用したところで一度解約をし、しばらくして再度利用し始めました！

解約時に30日間全額返金保証を受けるには

もし、どうしてもサービスと合わないと感じた場合、利用開始からまだ浅ければおもちゃの利用料なしで返却する保証制度もあるので安心です。

「30日間全額返金保証」を受けるための条件

初回お届けの方
おもちゃをお子様に見せても、全てのおもちゃにまったく目もくれない場合
返金の申し出より前に、おもちゃコンシェルジュに「子供が遊ばない」という相談をLINEやメールでおこなった場合

ちなみに、下記のような情報が出回っていますが、公式からの説明にはございません。

発送基準日より20日前に解約する
返却期限日(必着日)までにおもちゃを返送する
返金条件をすべて満たす

大事なのは、おもちゃに目もくれない状況を解約を申し出る前にプランナーに相談しておくこと、ですね！

そして、すべてのおもちゃに興味がない場合、です。

ご自宅にあるおもちゃと重複した、過去に遊んだことがある、レビューで低評価、単に気に入らない。このような理由の場合には返金・返品の対象にはなりません。また、一部のおもちゃは遊んだが、その他のおもちゃは遊ばないので返金して貰いたい。このような場合も対象にはなりません。全てのおもちゃについて遊ばない旨の連絡が必要です。
引用元:キッズラボラトリー「ご返金・ご返品について」

正直「すべてのおもちゃに全く目もくれない」ということは限りなく低いかなと思います。

今まで1歳〜4歳まで利用してきて、6個程度のおもちゃには高級かつ人気の知育おもちゃが入っていたから。

人気ということには子どもを惹きつけるそれなりの理由があります。年齢が合ってなさそうだなと感じるおもちゃはあっても、どれも全く遊ばないということはありませんでした。

むしろ私は他のどのサブスクよりも良かったと自信を持っておすすめしています。